OWH

Spis treści

1. Zakres obowiązywania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie prawa własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Realizacja bonów podarunkowych
9. Prawo właściwe
10. Właściwość sądu
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) spółki Steidle Drehteile GmbH (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów zawieranych między Sprzedawcą a konsumentem lub przedsiębiorcą (dalej „Klientem”) w odniesieniu do towarów przedstawionych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Do umów dotyczących dostawy bonów stosuje się odpowiednio niniejsze OWH, o ile w tym zakresie nie postanowiono inaczej.

1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani samodzielną działalnością zawodową.

1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. W tym celu Klient, po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

• poprzez przekazanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), przy czym w tym zakresie decydujący jest moment otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
• poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru, przy czym w tym zakresie decydujący jest moment otrzymania towaru przez Klienta, lub
• wzywając klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeżeli zachodzi kilka spośród wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta z chwilą wystąpienia pierwszej z nich. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna bieg w dniu następującym po dniu wysłania oferty przez klienta i upływa z końcem piątego dnia po dniu wysłania oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: „PayPal”), na warunkach określonych w warunkach korzystania z usług PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub – jeżeli klient nie posiada konta PayPal – na warunkach dotyczących płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeżeli klient płaci przy użyciu metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać w internetowym procesie składania zamówienia, sprzedawca już teraz oświadcza, że przyjmuje ofertę klienta z chwilą kliknięcia przez klienta przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.5 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy tekst umowy jest przechowywany przez sprzedawcę po zawarciu umowy i przekazywany klientowi po wysłaniu przez niego zamówienia w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie). Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy w inny sposób. Jeżeli przed wysłaniem zamówienia klient utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i klient może bezpłatnie uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem swojego konta użytkownika chronionego hasłem, podając odpowiednie dane logowania.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy klient może rozpoznać ewentualne błędy we wprowadzonych danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym rozpoznawanie błędów we wprowadzonych danych może być funkcja powiększania w przeglądarce, za pomocą której powiększa się obraz na ekranie. Klient może korygować wprowadzone dane w ramach elektronicznego procesu składania zamówienia za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy aż do kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.7 Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Wybór języka jest wyświetlany w sklepie internetowym.

2.8 Obsługa zamówień i kontakt z klientem odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i zautomatyzowanego systemu obsługi zamówień. Klient ma obowiązek upewnić się, że podany przez niego na potrzeby obsługi zamówienia adres e-mail jest prawidłowy i umożliwia odbieranie wiadomości wysyłanych przez sprzedawcę. W szczególności, jeśli klient korzysta z filtrów SPAM, ma obowiązek upewnić się, że wszystkie wiadomości wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym sprzedawca powierzył obsługę zamówienia, mogą zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy zawiera pouczenie sprzedawcy o prawie do odstąpienia od umowy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile opis produktu sprzedawcy nie stanowi inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi i zawierają ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane osobno w opisie danego produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą w poszczególnych przypadkach wystąpić dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi klient. Należą do nich na przykład koszty przekazu pieniędzy pobierane przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie) lub należności bądź podatki z tytułu importu (np. cła). Koszty takie związane z przekazem pieniędzy mogą wystąpić także wtedy, gdy dostawa nie odbywa się do kraju spoza Unii Europejskiej, a klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Opcje płatności są przekazywane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.

4.4 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal” obsługę płatności realizuje PayPal, przy czym PayPal może w tym celu korzystać również z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeżeli sprzedawca oferuje za pośrednictwem PayPal również metody płatności, w przypadku których sprzedawca wykłada środki za klienta (np. zakup na fakturę lub płatność ratalna), sprzedawca przenosi w tym zakresie swoje roszczenie o zapłatę na PayPal lub dostawcę usług płatniczych wskazanego klientowi przez PayPal. Przed przyjęciem oświadczenia sprzedawcy o cesji PayPal lub dostawca usług płatniczych zaangażowany przez PayPal przeprowadza ocenę zdolności kredytowej z wykorzystaniem przekazanych danych klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy klientowi wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku oceny. W przypadku zatwierdzenia wybranej metody płatności klient zobowiązany jest do zapłaty kwoty z faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych ratach. W takim przypadku klient może dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym z zobowiązania wyłącznie na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczych zaangażowanego przez PayPal. Sprzedawca pozostaje jednak, również w przypadku cesji roszczenia, właściwym podmiotem w sprawach ogólnych zapytań klientów dotyczących np. towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i ich przesyłania lub not kredytowych.

4.6 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Klarna” obsługę płatności realizuje Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (zwana dalej „Klarną”). Więcej informacji oraz warunki Klarna są dostępne tutaj:

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeżeli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa następuje na adres dostawy wskazany przez klienta, znajdujący się na obszarze dostaw określonym przez sprzedawcę, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie składania zamówienia u sprzedawcy.

5.2 Jeżeli dostarczenie towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiada klient, w szczególności dlatego, że klient nie odbierze towaru pomimo prawidłowych prób doręczenia lub nie odbierze w przewidzianym terminie przesyłki oczekującej na odbiór, klient ponosi faktycznie poniesione przez sprzedawcę i uzasadnione koszty wynikłe z tego tytułu.

Nie dotyczy to kosztów wysyłki do klienta, jeżeli klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez klienta z prawa odstąpienia od umowy do kosztów odesłania towaru stosuje się postanowienia zawarte w pouczeniu sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy.

5.3 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na klienta z chwilą wydania rzeczy przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo jednostce organizacyjnej wyznaczonej do wykonania wysyłki. Jeżeli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi co do zasady na klienta dopiero z chwilą wydania towaru klientowi lub osobie uprawnionej do jego odbioru. Odmiennie od powyższego ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na klienta będącego konsumentem już z chwilą wydania rzeczy przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo jednostce organizacyjnej wyznaczonej do wykonania wysyłki, jeżeli klient zlecił wykonanie wysyłki spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo jednostce organizacyjnej wyznaczonej do jej wykonania, a sprzedawca nie wskazał wcześniej klientowi tej osoby ani jednostki organizacyjnej.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowego lub nienależytego zaopatrzenia własnego. Dotyczy to wyłącznie przypadku, gdy brak dostawy nie wynika z odpowiedzialności sprzedawcy, a sprzedawca dochował należytej staranności, zawierając z dostawcą konkretną umowę zabezpieczającą dostawę. Sprzedawca podejmie wszelkie uzasadnione starania w celu pozyskania towaru. W przypadku niedostępności towaru lub jego dostępności jedynie w części klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a świadczenie wzajemne niezwłocznie zwrócone.

5.5 Jeżeli sprzedawca oferuje odbiór towaru, klient może odebrać zamówiony towar w godzinach pracy wskazanych przez sprzedawcę pod adresem wskazanym przez sprzedawcę. W takim przypadku nie są naliczane koszty wysyłki.

5.6 Vouchery są udostępniane klientowi w następujący sposób:

- pocztą elektroniczną

6) Zastrzeżenie prawa własności

Jeżeli sprzedawca dokonuje świadczenia przed otrzymaniem zapłaty, zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do czasu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady. Odmiennie od powyższego, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów:

7.1 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca,

• sprzedawca ma prawo wyboru sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
• w przypadku nowych towarów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostarczenia towaru;
• w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
• bieg przedawnienia nie rozpoczyna się ponownie, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady nastąpi dostawa zastępcza.

7.2 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie mają zastosowania

• roszczeń klienta o odszkodowanie i zwrot poniesionych wydatków,
• w przypadku gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• towarów, które zgodnie ze swoim zwykłym przeznaczeniem zostały użyte w obiekcie budowlanym i spowodowały jego wadliwość,
• ewentualnego obowiązku sprzedawcy w zakresie dostarczania aktualizacji produktów cyfrowych, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów zawierających elementy cyfrowe.

7.3 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia ewentualnego ustawowego roszczenia regresowego pozostają bez zmian.

7.4 Jeżeli klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 niemieckiego kodeksu handlowego, spoczywa na nim handlowy obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia reklamacji zgodnie z § 377 niemieckiego kodeksu handlowego. Jeżeli klient nie dopełni określonych tam obowiązków zgłoszeniowych, towar uznaje się za zaakceptowany.

7.5 Jeżeli klient działa jako konsument, proszony jest o zgłoszenie przewoźnikowi reklamacji dotyczącej dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi oraz o poinformowanie o tym sprzedawcy. Niezastosowanie się do tego obowiązku nie wpływa w żaden sposób na jego ustawowe ani umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Realizacja kart podarunkowych

8.1 Vouchery, które można nabyć w sklepie internetowym sprzedawcy (zwane dalej „kartami podarunkowymi”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym sprzedawcy, chyba że z karty wynika inaczej.

8.2 Karty podarunkowe oraz pozostałe na nich środki można wykorzystać do końca trzeciego roku następującego po roku zakupu karty. Pozostałe środki są zaliczane na dobro klienta do upływu terminu ważności.

8.3 Karty podarunkowe można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

8.4 Podczas jednego zamówienia można zrealizować również kilka kart podarunkowych.

8.5 Karty podarunkowe można wykorzystywać wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu kolejnych kart podarunkowych.

8.6 Jeżeli wartość karty podarunkowej nie wystarcza na pokrycie zamówienia, różnicę można uregulować za pomocą jednej z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

8.7 Saldo karty podarunkowej nie podlega wypłacie w gotówce ani oprocentowaniu.

8.8 Karta podarunkowa jest przeznaczona wyłącznie do użytku przez osobę wskazaną na karcie. Przeniesienie karty podarunkowej na osoby trzecie jest wykluczone. Sprzedawca jest uprawniony, ale nie zobowiązany, do sprawdzenia, czy posiadacz karty jest uprawniony do skorzystania z niej.

9) Prawo właściwe

Do wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży towarów ruchomych. W przypadku konsumentów wybór prawa obowiązuje wyłącznie w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

10) Właściwość sądu

Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, osoba prawna prawa publicznego lub wyodrębniony fundusz publiczny mający siedzibę na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy. Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, siedziba Sprzedawcy jest wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, jeżeli umowa lub roszczenia wynikające z umowy mogą zostać przypisane do działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W powyższych przypadkach Sprzedawca jest jednak zawsze uprawniony do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla siedziby Klienta.

11) Alternatywne metody rozstrzygania sporów

11.1 Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów pod następującym linkiem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawartych online, których stroną jest konsument.

11.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed podmiotem rozstrzygającym spory konsumenckie.