Obsah

1. Rozsah platnosti
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
6. Vlastnické právo
7. Záruka za vady (ručení)
8. Uplatnění dárkových poukazů
9. Použitelné právo
10. Místo soudní příslušnosti
11. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah platnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") společnosti Steidle Drehteile GmbH (dále jen "prodávající") platí pro všechny smlouvy o dodání zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavře s prodávajícím ohledně zboží zobrazeného prodávajícím v jeho online obchodě. Tímto se odmítá začlenění vlastních podmínek zákazníka, pokud není dohodnuto něco jiného.

1.2 Pro smlouvy o dodání dárkových poukazů platí tyto VOP obdobně, pokud není v tomto ohledu dohodnuto něco jiného.

1.3 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účely, které převážně nelze přičíst její obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

1.4 Podnikatel ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba či právně způsobilé sdružení osob, které při uzavírání právního jednání jedná při výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v online obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k podání závazné nabídky zákazníkem.

2.2 Zákazník může učinit nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v online obchodě prodávajícího. Při tom zákazník, poté co vloží vybrané zboží do virtuálního nákupního košíku a projde elektronickým objednávkovým procesem, podáním kliknutím na tlačítko dokončující objednávku učiní právně závaznou smluvní nabídku týkající se zboží obsaženého v nákupním košíku.

2.3 Prodejce může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů,

• tím, že zákazníkovi zašle písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je doručení potvrzení objednávky zákazníkovi, nebo
• tím, že zákazníkovi dodá objednané zboží, přičemž rozhodující je doručení zboží zákazníkovi, nebo
• tím, že vyzve zákazníka k platbě po odeslání jeho objednávky.

Pokud nastane více z výše uvedených alternativ, smlouva vzniká v okamžiku, kdy nastane první z těchto alternativ. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet den po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne následujícího po odeslání nabídky. Pokud prodejce nabídku zákazníka v uvedené lhůtě nepřijme, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím, že zákazník již není vázán svým projevem vůle.

2.4 Při výběru platební metody nabízené PayPal probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (dále jen „PayPal“), za podmínek užívání PayPal, které jsou k nahlédnutí na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – za podmínek pro platby bez účtu PayPal, které jsou k nahlédnutí na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Pokud zákazník zaplatí pomocí platební metody nabízené PayPal v online objednávkovém procesu, prodejce tímto již nyní přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí objednávkový proces.

2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodejce je text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodejcem a zákazníkovi je po odeslání jeho objednávky zaslán v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Další zpřístupnění textu smlouvy prodejcem neprobíhá. Pokud si zákazník před odesláním své objednávky zřídil uživatelský účet v online obchodě prodejce, jsou objednávková data archivována na webových stránkách prodejce a zákazník k nim může prostřednictvím svého heslem chráněného uživatelského účtu s uvedením příslušných přihlašovacích údajů zdarma přistupovat.

2.6 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodejce může zákazník možné chyby zadání rozpoznat pečlivým čtením na obrazovce zobrazených informací. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání chyb zadání může být funkce zvětšení prohlížeče, která umožňuje zvětšit zobrazení na obrazovce. Svá zadání může zákazník v rámci elektronického objednávkového procesu opravovat pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši tak dlouho, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí objednávkový proces.

2.7 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici různé jazyky. Konkrétní výběr jazyka je zobrazen v online obchodě.

2.8 Zpracování objednávky a kontakt probíhají obvykle prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, že e-mailová adresa uvedená k zpracování objednávky je správná, aby mohl přijímat e-maily zaslané prodávajícím na tuto adresu. Zvláště při použití filtrů proti spamu musí zákazník zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými zpracováním objednávky mohly být doručeny.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Podrobnější informace o právu na odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v pokynech k odstoupení od smlouvy prodávajícího.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud z popisu produktu prodávajícího nevyplývá jinak, jedná se o uvedené ceny celkové, které obsahují zákonnou daň z přidané hodnoty. Případné dodatečné náklady na dopravu a zaslání jsou uvedeny zvlášť v popisu příslušného produktu.

4.2 Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, za které prodávající nenese odpovědnost a které musí zákazník uhradit. Patří sem například náklady na převod peněz přes banky (např. poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní poplatky či daně (např. clo). Takové náklady mohou vzniknout i v případě převodu peněz, pokud dodávka není do země mimo Evropskou unii, ale zákazník platbu provádí ze země mimo Evropskou unii.

4.3 Možnost/i platby jsou zákazníkovi sděleny v online obchodě prodávajícího.

4.4 Je-li dohodnuto platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud strany nesouhlasily s pozdějším termínem splatnosti.

4.5 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „PayPal“ probíhá zpracování platby přes PayPal, přičemž PayPal může využívat služby třetích poskytovatelů platebních služeb. Pokud prodávající prostřednictvím PayPalu nabízí také platební metody, při kterých prodávající předplácí zákazníkovi (např. nákup na fakturu nebo platba na splátky), postoupí svou pohledávku za platbu PayPalu nebo platebnímu poskytovateli, kterého PayPal pověřil a který je zákazníkovi konkrétně uveden. Před přijetím postoupení pohledávky prodávajícího provede PayPal nebo pověřený platební poskytovatel na základě předaných údajů o zákazníkovi kontrolu bonity. Prodávající si vyhrazuje právo zákazníkovi vybranou platební metodu v případě negativního výsledku kontroly odmítnout. Pokud je vybraná platební metoda schválena, musí zákazník uhradit fakturovanou částku v dohodnuté lhůtě nebo v dohodnutých platebních intervalech. V tomto případě může platbu provést pouze PayPalu nebo pověřenému platebnímu poskytovateli s účinkem osvobození od dluhu. Prodávající však i v případě postoupení pohledávky zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. ohledně zboží, dodací lhůty, odeslání, vratek, reklamací, odvolání a jejich zaslání nebo dobropisů.

4.6 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby "Klarna" probíhá zpracování platby přes Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (dále jen „Klarna“). Podrobnější informace a podmínky Klarna jsou zde k nahlédnutí:

5) Podmínky dodání a zaslání

5.1 Pokud prodávající nabízí zaslání zboží, dodávka probíhá v rámci dodací oblasti uvedené prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při vyřizování objednávky je rozhodující dodací adresa uvedená v objednávkovém procesu prodávajícího.

5.2 Pokud doručení zboží selže z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které z toho prodávajícímu vzniknou. Toto neplatí ohledně nákladů na odeslání, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení platí při účinném uplatnění práva na odstoupení zákazníkem podle pravidel uvedených v pokynech prodávajícího k odstoupení.

5.3 Pokud zákazník jedná jako podnikatel, přechází riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá věc dopravci, přepravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení odeslání. Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, přechází riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží zásadně až při předání zboží zákazníkovi nebo oprávněné osobě. Odchylkou od toho přechází riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží i u spotřebitelů již na zákazníka, jakmile prodávající předá věc dopravci, přepravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení odeslání, pokud zákazník pověřil dopravce, přepravce nebo jinou osobu či instituci provedením odeslání a prodávající tuto osobu či instituci zákazníkovi předem neoznámil.

5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nesprávně provedeného vlastního zásobování. To platí pouze v případě, že nedodání není zaviněno prodávajícím a že prodávající s náležitou péčí uzavřel konkrétní krycí obchod s dodavatelem. Prodávající učiní veškeré přiměřené úsilí k zajištění zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protihodnota bude neprodleně vrácena.

5.5 Pokud prodávající nabízí zboží k vyzvednutí, může zákazník vyzvednout objednané zboží během provozní doby uvedené prodávajícím na adrese uvedené prodávajícím. V tomto případě nejsou účtovány žádné náklady na dopravu.

5.6 Poukázky jsou zákazníkovi poskytnuty následovně:

- e-mailem

6) Výhrada vlastnictví

Pokud prodávající předplácí, vyhrazuje si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

Pokud z následujících ustanovení nevyplývá něco jiného, platí předpisy zákonné odpovědnosti za vady. Odlišně platí u smluv na dodávku zboží:

7.1 Pokud zákazník jedná jako podnikatel,

• prodávající má právo volby způsobu odstranění vady;
• u nového zboží činí promlčecí lhůta pro vady jeden rok od dodání zboží;
• u použitého zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny;
• nezačíná promlčecí lhůta znovu, pokud v rámci odpovědnosti za vady dojde k náhradní dodávce.

7.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt neplatí

• za nároky zákazníka na náhradu škody a náhradu nákladů,
• v případě, že prodávající vadu úmyslně zatajil,
• za zboží, které bylo použito podle svého obvyklého způsobu použití pro stavbu a způsobilo její vady,
• pro případnou existující povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace pro digitální produkty, u smluv na dodávku zboží s digitálními prvky.

7.3 Dále platí pro podnikatele, že zákonné promlčecí lhůty pro případný zákonný regresní nárok zůstávají nedotčeny.

7.4 Pokud zákazník jedná jako podnikatel podle § 1 HGB, platí pro něj povinnost obchodního přezkoumání a reklamace podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní zde stanovené oznamovací povinnosti, považuje se zboží za schválené.

7.5 Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, je požádán, aby reklamoval dodané zboží s očividnými dopravními škodami u doručovatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud zákazník tak neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.

8) Uplatnění dárkových poukazů

8.1 Poukazy, které lze zakoupit v online obchodě prodejce (dále jen „dárkové poukazy“), lze uplatnit pouze v online obchodě prodejce, pokud z poukazu nevyplývá něco jiného.

8.2 Dárkové poukazy a zůstatky na dárkových poukazech lze uplatnit do konce třetího roku po roce nákupu poukazu. Zůstatky jsou zákazníkovi připsány do data vypršení platnosti.

8.3 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Dodatečné započtení není možné.

8.4 Při jedné objednávce lze uplatnit i více dárkových poukazů.

8.5 Dárkové poukazy lze použít pouze k nákupu zboží, nikoli k nákupu dalších dárkových poukazů.

8.6 Pokud hodnota dárkového poukazu nestačí na pokrytí objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit některý z ostatních způsobů platby nabízených prodávajícím.

8.7 Zůstatek na dárkovém poukazu není vyplácen v hotovosti ani úročen.

8.8 Dárkový poukaz je určen pouze pro použití osobou na něm uvedenou. Převod dárkového poukazu na třetí osoby je vyloučen. Prodávající je oprávněn, nikoli však povinen, ověřit materiální oprávnění k nároku příslušného držitele poukazu.

9) Použitelné právo

Pro veškeré právní vztahy stran platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením zákonů o mezinárodním prodeji movitých věcí. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze do té míry, pokud jim není odebrána ochrana povinnými ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel své obvyklé bydliště.

10) Místo soudní příslušnosti

Pokud zákazník jedná jako podnikatel, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní speciální fond se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučnou soudní příslušností pro všechny spory z této smlouvy sídlo prodávajícího. Má-li zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je sídlo prodávajícího výlučnou soudní příslušností pro všechny spory z této smlouvy, pokud lze smlouvu nebo nároky ze smlouvy přičíst profesní nebo obchodní činnosti zákazníka. Prodávající je však v uvedených případech vždy oprávněn obrátit se na soud se sídlem zákazníka.

11) Alternativní řešení sporů

11.1 Evropská komise poskytuje na internetu na následujícím odkazu platformu pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tato platforma slouží jako místo pro mimosoudní řešení sporů z online kupních nebo smluv o poskytování služeb, kterých se účastní spotřebitel.

11.2 Prodejce není povinen ani ochoten se účastnit řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.

Stav: 06.12.2023, 18:53:22 hod