Obsah

1. Rozsah platnosti
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
6. Vlastnické právo
7. Záruka za vady (odpovědnost za vady)
8. Uplatnění dárkových poukazů
9. Použitelné právo
10. Místo soudní příslušnosti
11. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah platnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Steidle Drehteile GmbH (dále jen „prodávající“) platí pro všechny smlouvy o dodání zboží, které uzavře spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) s prodávajícím ohledně zboží zobrazeného prodávajícím v jeho online obchodě. Zároveň se tímto vylučuje začlenění vlastních podmínek zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Pro smlouvy o dodání dárkových poukazů platí tyto VOP obdobně, pokud není stanoveno jinak.

1.3 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který převážně nesouvisí s její obchodní nebo samostatnou výdělečnou činností.

1.4 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo právnická osoba oprávněná k podnikání, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v online obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky prodávajícího, ale slouží k podání závazné nabídky zákazníkem.

2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v online obchodě prodávajícího. Zákazník tím, že vloží vybrané zboží do virtuálního košíku a projde elektronickým objednávkovým procesem, kliknutím na tlačítko dokončující objednávku podává právně závaznou nabídku na uzavření smlouvy týkající se zboží obsaženého v košíku.

2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů,

• tím, že zákazníkovi zašle písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je doručení potvrzení objednávky zákazníkovi, nebo
• tím, že zákazníkovi dodá objednané zboží, přičemž rozhodující je doručení zboží zákazníkovi, nebo
• tím, že vyzve zákazníka k platbě po podání jeho objednávky.

Pokud nastane několik výše uvedených alternativ, smlouva vzniká v okamžiku, kdy nastane první z těchto alternativ. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky. Pokud prodávající nabídku zákazníka v uvedené lhůtě nepřijme, považuje se to za odmítnutí nabídky, což znamená, že zákazník již není vázán svým projevem vůle.

2.4 Při výběru platební metody nabízené PayPal probíhá zpracování platby prostřednictvím platebního poskytovatele PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (dále jen „PayPal“), za podmínek užívání PayPal, které jsou k nahlédnutí na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – za podmínek platných pro platby bez účtu PayPal, které jsou k nahlédnutí na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullPokud zákazník zaplatí pomocí platební metody nabízené PayPal v průběhu online objednávkového procesu, prodávající tímto již nyní přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí objednávkový proces.

2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a zákazníkovi je po odeslání jeho objednávky zaslán v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Další zpřístupnění textu smlouvy prodávajícím neprobíhá. Pokud si zákazník před odesláním objednávky založil uživatelský účet v online obchodě prodávajícího, jsou objednávková data archivována na webových stránkách prodávajícího a zákazník k nim může zdarma přistupovat prostřednictvím svého heslem chráněného uživatelského účtu po zadání příslušných přihlašovacích údajů.

2.6 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník možné chyby v zadání rozpoznat pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání chyb v zadání může být funkce zvětšení prohlížeče, která umožňuje zvětšit zobrazení na obrazovce. Svá zadání může zákazník v rámci elektronického objednávkového procesu opravovat pomocí běžných funkcí klávesnice a myši tak dlouho, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí objednávkový proces.

2.7 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici různé jazyky. Konkrétní výběr jazyka je zobrazen v online obchodě.

2.8 Vyřizování objednávek a navazování kontaktu probíhá obvykle prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit, že e-mailová adresa, kterou uvedl pro vyřízení objednávky, je správná, aby na tuto adresu mohly být přijímány e-maily odeslané prodávajícím. Zvláště při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit, že všechny e-maily odeslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými vyřízením objednávky budou doručeny.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitelům obecně přísluší právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Podrobnější informace o právu na odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v pokynech prodávajícího k odstoupení od smlouvy.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud z popisu produktu prodávajícího nevyplývá jinak, jedná se u uvedených cen o ceny celkové, které obsahují zákonnou daň z přidané hodnoty. Případné dodatečné náklady na dodání a odeslání jsou uvedeny zvlášť v popisu příslušného produktu.

4.2 Při dodávkách do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, za které prodávající nenese odpovědnost a které musí zákazník uhradit. Patří sem například náklady na převod peněz prostřednictvím bankovních institucí (např. poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní poplatky či daně (např. clo). Takové náklady mohou vzniknout i v případě převodu peněz, pokud dodávka není do země mimo Evropskou unii, ale zákazník platbu provádí ze země mimo Evropskou unii.

4.3 Možnost/i platby jsou zákazníkovi sděleny v online obchodě prodávajícího.

4.4 Pokud byla dohodnuta platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud strany nesjednaly pozdější datum splatnosti.

4.5 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „PayPal“ probíhá zpracování platby přes PayPal, přičemž PayPal může k tomu využívat i služby třetích poskytovatelů platebních služeb. Pokud prodávající prostřednictvím PayPalu nabízí také platební metody, při kterých vystupuje vůči zákazníkovi jako předplátce (např. nákup na fakturu nebo platba na splátky), postoupí svou pohledávku z této platby PayPalu nebo platebnímu poskytovateli, kterého PayPal pověřil a který je zákazníkovi konkrétně uveden. Před přijetím postoupení pohledávky prodávajícího provede PayPal nebo pověřený platební poskytovatel na základě předaných údajů o zákazníkovi kontrolu bonity. Prodávající si vyhrazuje právo zákazníkovi vybranou platební metodu v případě negativního výsledku kontroly odmítnout. Pokud je vybraná platební metoda schválena, je zákazník povinen uhradit fakturovanou částku v dohodnuté lhůtě splatnosti nebo v dohodnutých platebních intervalech. V tomto případě může platbu provést pouze PayPalu nebo pověřenému platebnímu poskytovateli s účinkem zproštění dluhu. Prodávající však i v případě postoupení pohledávky zůstává odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. ohledně zboží, dodací lhůty, odeslání, vratek, reklamací, odvolání a jejich zaslání nebo dobropisů.

4.6 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „Klarna“ probíhá zpracování platby přes Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (dále jen „Klarna“). Podrobnější informace a podmínky Klarna jsou zde k nahlédnutí:

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 Pokud prodávající nabízí zaslání zboží, probíhá dodání v rámci dodací oblasti uvedené prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při vyřizování objednávky je rozhodující dodací adresa uvedená v objednávkovém procesu prodávajícího.

5.2 Pokud doručení zboží selže z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které z toho prodávajícímu vzniknou. Toto neplatí ohledně nákladů na odeslání, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení platí při účinném uplatnění práva na odstoupení zákazníkem podle pravidel uvedených v pokynech prodávajícího k odstoupení od smlouvy.

5.3 Pokud zákazník jedná jako podnikatel, přechází riziko náhodného zániku a náhodného zhoršení prodaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá věc dopravci, přepravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení odeslání. Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, přechází riziko náhodného zániku a náhodného zhoršení prodaného zboží zásadně až při předání zboží zákazníkovi nebo oprávněné osobě k převzetí. Odchylkou od toho je, že riziko náhodného zániku a náhodného zhoršení prodaného zboží přechází i u spotřebitelů na zákazníka již ve chvíli, kdy prodávající předá věc dopravci, přepravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení odeslání, pokud zákazník pověřil dopravce, přepravce nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení odeslání provedením přepravy a prodávající tuto osobu nebo instituci zákazníkovi předem neoznámil.

5.4 Prodejce si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nesprávně provedeného vlastního zásobování. To platí pouze v případě, že nedodání není zaviněno prodejcem a že prodejce s náležitou péčí uzavřel konkrétní krycí obchod s dodavatelem. Prodejce učiní veškeré přiměřené úsilí k zajištění zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protihodnota bude neprodleně vrácena.

5.5 Pokud prodejce nabízí zboží k vyzvednutí, může zákazník objednané zboží vyzvednout během provozní doby uvedené prodejcem na adrese uvedené prodejcem. V tomto případě nejsou účtovány žádné náklady na dopravu.

5.6 Pou kazy jsou zákazníkovi poskytovány následovně:

- e-mailem

6) Vlastnické právo s výhradou

Pokud prodejce předplácí, vyhrazuje si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

Pokud z následujících ustanovení nevyplývá něco jiného, platí ustanovení zákonné odpovědnosti za vady. Odlišně platí u smluv o dodání zboží:

7.1 Pokud zákazník jedná jako podnikatel,

• prodejce má právo volby způsobu odstranění vady;
• u nového zboží činí promlčecí lhůta pro vady jeden rok od dodání zboží;
• u použitých věcí jsou práva a nároky z vad vyloučeny;
• promlčecí lhůta nezačíná znovu, pokud v rámci odpovědnosti za vady dojde k náhradní dodávce.

7.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt neplatí

• pro nároky zákazníka na náhradu škody a náhradu nákladů,
• v případě, že prodejce vadu úmyslně zatajil,
• pro zboží, které bylo použito obvyklým způsobem pro stavbu a způsobilo její vady,
• pro případnou povinnost prodejce poskytovat aktualizace digitálních produktů u smluv o dodání zboží s digitálními prvky.

7.3 Dále platí pro podnikatele, že zákonné promlčecí lhůty pro případný zákonný regresní nárok zůstávají nedotčeny.

7.4 Pokud zákazník jedná jako podnikatel ve smyslu § 1 HGB, platí pro něj povinnost podnikatelského přezkoumání a reklamace podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní zde stanovené oznamovací povinnosti, považuje se zboží za schválené.

7.5 Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, je požádán, aby reklamoval dodané zboží s očividnými dopravními škodami u doručovatele a informoval o tom prodejce. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.

Uplatnění dárkových poukazů

8.1 Pou kazy, které lze zakoupit v online obchodě prodejce (dále jen "dárkové poukazy"), lze uplatnit pouze v online obchodě prodejce, pokud z poukazu nevyplývá něco jiného.

8.2 Dárkové poukazy a zůstatky na dárkových poukazech lze uplatnit do konce třetího roku po roce nákupu poukazu. Zůstatky jsou zákazníkovi připsány do data vypršení platnosti.

8.3 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením objednávkového procesu. Dodatečné započtení není možné.

8.4 Při jedné objednávce lze uplatnit i více dárkových poukazů.

8.5 Dárkové poukazy lze použít pouze k nákupu zboží, nikoli k nákupu dalších dárkových poukazů.

8.6 Pokud hodnota dárkového poukazu nestačí k úhradě objednávky, lze k zaplacení rozdílu zvolit některý z ostatních způsobů platby nabízených prodejcem.

8.7 Zůstatek na dárkovém poukazu není vyplácen v hotovosti ani úročen.

8.8 Dárkový poukaz je určen pouze k použití osobou na něm uvedenou. Převod dárkového poukazu na třetí osoby je vyloučen. Prodejce je oprávněn, nikoli však povinen, ověřit materiální oprávnění k nároku příslušného držitele poukazu.

9) Použitelné právo

Pro veškeré právní vztahy stran platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením zákonů o mezinárodním prodeji movitých věcí. U spotřebitelů platí tento výběr práva pouze do té míry, pokud jim není odebrána ochrana povinnými ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel své obvyklé bydliště.

10) Místo soudní příslušnosti

Pokud zákazník jedná jako podnikatel, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní speciální majetek se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučnou soudní příslušností pro všechny spory z této smlouvy sídlo prodejce. Má-li zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je sídlo prodejce výlučnou soudní příslušností pro všechny spory z této smlouvy, pokud lze smlouvu nebo nároky ze smlouvy přičíst profesní nebo obchodní činnosti zákazníka. Prodejce je však v uvedených případech vždy oprávněn obrátit se na soud se sídlem zákazníka.

11) Alternativní řešení sporů

11.1 Evropská komise poskytuje na internetu na následujícím odkazu platformu pro online řešení sporů: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů z online kupních nebo smluv o poskytování služeb, kterých se účastní spotřebitel.

11.2 Prodejce není povinen ani ochoten se účastnit řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.

Stav: 06.12.2023, 18:53:22