Pogoji poslovanja

Kazalo vsebine

1. Področje uporabe
2. Sklenitev pogodbe
3. Pravica do odstopa od pogodbe
4. Cene in plačilni pogoji
5. Pogoji dostave in pošiljanja
6. Pridržek lastninske pravice
7. Odgovornost za napake (garancija)
8. Unovčenje darilnih bonov
9. Veljavno pravo
10. Pristojnost sodišča
11. Alternativno reševanje sporov

1) Področje uporabe

1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »SPP«) družbe Steidle Drehteile GmbH (v nadaljevanju »prodajalec«) veljajo za vse pogodbe o dobavi blaga, ki jih potrošnik ali podjetnik (v nadaljevanju »kupec«) sklene s prodajalcem glede blaga, prikazanega v spletni trgovini prodajalca. Uporabi lastnih pogojev kupca se izrecno nasprotuje, razen če ni dogovorjeno drugače.

1.2 Za pogodbe o dobavi darilnih bonov se ti splošni pogoji uporabljajo smiselno, razen če je v zvezi s tem določeno drugače.

1.3 Potrošnik v smislu teh splošnih pogojev je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki jih pretežno ni mogoče pripisati njeni gospodarski ali samostojni poklicni dejavnosti.

1.4 Podjetnik v smislu teh splošnih pogojev je fizična ali pravna oseba oziroma pravno sposobna osebna družba, ki pri sklenitvi pravnega posla ravna v okviru svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti.

2) Sklenitev pogodbe

2.1 Opisi izdelkov v spletni trgovini prodajalca ne predstavljajo zavezujočih ponudb prodajalca, temveč so namenjeni temu, da kupec odda zavezujočo ponudbo.

2.2 Kupec lahko odda ponudbo prek spletnega obrazca za naročilo, vključenega v spletno trgovino prodajalca. Kupec po tem, ko izbrane izdelke doda v virtualno nakupovalno košarico in izvede elektronski postopek naročila, s klikom na gumb, s katerim zaključi postopek naročila, odda pravno zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe glede izdelkov v nakupovalni košarici.

2.3 Prodajalec lahko ponudbo kupca sprejme v petih dneh,

• s tem, da kupcu pošlje pisno potrditev naročila ali potrditev naročila v besedilni obliki (po faksu ali e-pošti), pri čemer je odločilen prejem potrditve naročila pri kupcu, ali
• s tem, da kupcu dostavi naročeno blago, pri čemer je odločilen prejem blaga pri kupcu, ali
• tako, da stranko po oddaji njenega naročila pozove k plačilu.

Če obstaja več zgoraj navedenih možnosti, je pogodba sklenjena v trenutku, ko prva od zgoraj navedenih možnosti nastopi. Rok za sprejem ponudbe začne teči dan po tem, ko stranka pošlje ponudbo, in se izteče ob koncu petega dne po pošiljanju ponudbe. Če prodajalec ponudbe stranke ne sprejme v zgoraj navedenem roku, se šteje, da je ponudbo zavrnil, zaradi česar stranka ni več vezana na svojo izjavo volje.

2.4 Če stranka izbere enega od načinov plačila, ki jih ponuja PayPal, se plačilo izvede prek ponudnika plačilnih storitev PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (v nadaljevanju: „PayPal“), v skladu s pogoji uporabe storitve PayPal, ki so na voljo na naslovu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, ali - če stranka nima računa PayPal – v skladu s pogoji za plačila brez računa PayPal, ki so na voljo na naslovu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Če stranka plača z enim od načinov plačila, ki jih ponuja PayPal in jih je mogoče izbrati v spletnem postopku naročanja, prodajalec že zdaj izjavi, da sprejema ponudbo stranke, in sicer v trenutku, ko stranka klikne gumb, s katerim zaključi postopek naročanja.

2.5 Pri oddaji ponudbe prek spletnega naročilnega obrazca prodajalca prodajalec po sklenitvi pogodbe shrani besedilo pogodbe in ga stranki po oddaji njenega naročila pošlje v besedilni obliki (npr. po e-pošti, faksu ali pismu). Prodajalec besedila pogodbe ne omogoči dostopnega na noben drug način. Če je stranka pred oddajo naročila v spletni trgovini prodajalca ustvarila uporabniški račun, se podatki o naročilu arhivirajo na spletnem mestu prodajalca in jih lahko stranka brezplačno prikliče prek svojega z geslom zaščitenega uporabniškega računa z navedbo ustreznih prijavnih podatkov.

2.6 Preden stranka odda zavezujoče naročilo prek spletnega obrazca za naročilo prodajalca, lahko morebitne napake pri vnosu prepozna s skrbnim branjem informacij, prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehnično sredstvo za lažje prepoznavanje napak pri vnosu je lahko funkcija povečave v brskalniku, s katero se poveča prikaz na zaslonu. Stranka lahko svoje vnose med elektronskim postopkom naročanja popravlja z običajnimi funkcijami tipkovnice in miške, dokler ne klikne gumba, s katerim se zaključi postopek naročanja.

2.7 Za sklenitev pogodbe je na voljo več jezikov. Konkretna izbira jezika je prikazana v spletni trgovini.

2.8 Obdelava naročil in vzpostavljanje stikov praviloma potekata po e-pošti in z avtomatizirano obdelavo naročil. Stranka mora zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ga je navedla za obdelavo naročila, pravilen, tako da lahko na ta naslov prejema e-poštna sporočila, ki jih pošilja prodajalec. Zlasti mora stranka pri uporabi filtrov za neželeno pošto zagotoviti, da je mogoče dostaviti vsa e-poštna sporočila, ki jih pošlje prodajalec ali tretje osebe, ki jih je prodajalec pooblastil za obdelavo naročila.

3) Pravica do odstopa od pogodbe

3.1 Potrošniki imajo praviloma pravico do odstopa od pogodbe.

3.2 Podrobnejše informacije o pravici do odstopa od pogodbe so navedene v prodajalčevem pravnem pouku o odstopu od pogodbe.

4) Cene in pogoji plačila

4.1 Če iz opisa izdelka prodajalca ne izhaja drugače, so navedene cene skupne cene, ki vključujejo zakonsko predpisani davek na dodano vrednost. Morebitni dodatni stroški dostave in pošiljanja so navedeni ločeno v posameznem opisu izdelka.

4.2 Pri dobavah v države zunaj Evropske unije lahko v posameznih primerih nastanejo dodatni stroški, za katere prodajalec ne odgovarja in jih krije stranka. Mednje spadajo na primer stroški prenosa denarja, ki jih zaračunajo kreditne institucije (npr. stroški bančnega nakazila, stroški menjave valut), ali uvozne dajatve oziroma davki (npr. carine). Takšni stroški v zvezi s prenosom denarja lahko nastanejo tudi, če dobava ni opravljena v državo zunaj Evropske unije, stranka pa plačilo izvede iz države zunaj Evropske unije.

4.3 Možnosti plačila se stranki sporočijo v spletni trgovini prodajalca.

4.4 Če je dogovorjeno predplačilo z bančnim nakazilom, plačilo zapade takoj po sklenitvi pogodbe, razen če se stranki dogovorita za poznejši datum zapadlosti.

4.5 Če kupec izbere način plačila, ki je na voljo prek plačilne storitve »PayPal«, plačilo obdela PayPal, pri čemer lahko PayPal v ta namen uporablja tudi storitve tretjih ponudnikov plačilnih storitev. Če prodajalec prek PayPala ponuja tudi načine plačila, pri katerih stranki plačilo zagotovi vnaprej (npr. plačilo po računu ali obročno plačilo), svojo terjatev iz naslova plačila v tem obsegu odstopi družbi PayPal oziroma ponudniku plačilnih storitev, ki ga je pooblastil PayPal in ga konkretno navedel kupcu. Preden PayPal oziroma ponudnik plačilnih storitev, ki ga je pooblastil PayPal, sprejme prodajalčevo izjavo o odstopu terjatve, na podlagi posredovanih podatkov o kupcu opravi preverjanje njegove kreditne sposobnosti. Prodajalec si pridržuje pravico, da kupcu v primeru negativnega rezultata preverjanja zavrne izbrani način plačila. Če je izbrani način plačila odobren, mora kupec znesek računa plačati v dogovorjenem plačilnem roku oziroma v dogovorjenih plačilnih intervalih. V tem primeru lahko plačilo z učinkom izpolnitve obveznosti opravi samo družbi PayPal oziroma ponudniku plačilnih storitev, ki ga je pooblastil PayPal. Vendar prodajalec tudi v primeru odstopa terjatve ostane pristojen za splošna vprašanja strank, npr. glede blaga, dobavnega roka, pošiljanja, vračil, reklamacij, izjav in pošiljk v zvezi z odstopom od pogodbe ali dobropisov.

4.6 Če kupec izbere način plačila, ki je na voljo prek plačilne storitve »Klarna«, plačilo obdela Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska (v nadaljevanju »Klarna«). Podrobnejše informacije in Klarnaine pogoje v zvezi s tem si lahko ogledate tukaj:

5) Pogoji dostave in pošiljanja

5.1 Če prodajalec ponuja pošiljanje blaga, se dostava opravi na naslov za dostavo, ki ga navede kupec, znotraj območja dostave, ki ga določi prodajalec, razen če je dogovorjeno drugače. Pri izvedbi transakcije je merodajen naslov za dostavo, naveden v postopku naročila pri prodajalcu.

5.2 Če dostava blaga ni uspešna iz razlogov, za katere odgovarja kupec, zlasti ker kupec blaga ne prevzame kljub pravilno izvedenim poskusom dostave ali pošiljke, ki je na voljo za prevzem, ne prevzame v predvidenem roku, kupec nosi prodajalcu dejansko nastale in razumne stroške.

To ne velja za stroške pošiljanja blaga stranki, če stranka učinkovito uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe. Za stroške vračila blaga v primeru, da stranka učinkovito uveljavi pravico do odstopa od pogodbe, velja ureditev iz prodajalčevega obvestila o pravici do odstopa od pogodbe.

5.3 Če stranka nastopa kot podjetnik, nevarnost naključnega uničenja in naključnega poslabšanja prodanega blaga preide na stranko takoj, ko prodajalec blago izroči špediterju, prevozniku ali drugi osebi oziroma ustanovi, določeni za izvedbo pošiljanja. Če stranka nastopa kot potrošnik, nevarnost naključnega uničenja in naključnega poslabšanja prodanega blaga praviloma preide nanjo šele ob izročitvi blaga stranki ali osebi, pooblaščeni za prevzem. Ne glede na navedeno nevarnost naključnega uničenja in naključnega poslabšanja prodanega blaga preide na stranko tudi v primeru, ko je ta potrošnik, takoj ko prodajalec blago izroči špediterju, prevozniku ali drugi osebi oziroma ustanovi, določeni za izvedbo pošiljanja, če stranka to osebo oziroma ustanovo pooblasti za izvedbo pošiljanja, prodajalec pa stranki te osebe oziroma ustanove predhodno ni imenoval.

5.4 Prodajalec si pridržuje pravico, da odstopi od pogodbe, če mu njegov dobavitelj blaga ne dobavi pravilno ali ustrezno. To velja le, če za nedobavo ni odgovoren prodajalec in je ta z dolžno skrbnostjo z dobaviteljem sklenil konkreten posel za kritje potrebe. Prodajalec si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da zagotovi blago. Če blago ni na voljo ali je na voljo le delno, bo stranka o tem nemudoma obveščena, plačano nadomestilo pa ji bo nemudoma povrnjeno.

5.5 Če prodajalec ponudi blago za osebni prevzem, lahko stranka naročeno blago prevzame v delovnem času, ki ga je navedel prodajalec, na naslovu, ki ga je navedel prodajalec. V tem primeru se stroški dostave ne zaračunajo.

5.6 Kuponi se stranki zagotovijo na naslednji način:

- po e-pošti

6) Pridržek lastninske pravice

Če prodajalec plača vnaprej, si do celotnega plačila dolgovanega kupnine pridržuje lastninsko pravico na dobavljenem blagu.

7) Odgovornost za napake (garancija)

Če iz spodaj navedenih določb ne izhaja drugače, veljajo določila zakonske odgovornosti za napake. Z odstopanjem od tega pri pogodbah o dobavi blaga velja:

7.1 Če stranka nastopa kot podjetnik,

• prodajalec lahko izbere način naknadne izpolnitve;
• znaša pri novem blagu zastaralni rok za napake eno leto od dobave blaga;
• so pri rabljenem blagu pravice in zahtevki zaradi napak izključeni;
• zastaralni rok ne začne teči znova, če se v okviru odgovornosti za napake opravi nadomestna dobava.

7.2 Zgoraj določene omejitve odgovornosti in skrajšanje rokov ne veljajo

• za odškodninske zahtevke in zahtevke za povračilo stroškov stranke,
• če je prodajalec napako z goljufivim namenom zamolčal,
• za blago, ki je bilo uporabljeno za stavbo v skladu z običajnim načinom uporabe in je povzročilo njeno pomanjkljivost,
• za morebitno obveznost prodajalca, da zagotovi posodobitve za digitalne izdelke, pri pogodbah o dobavi blaga z digitalnimi elementi.

7.3 Poleg tega za podjetnike velja, da zakonski zastaralni roki za morebitni obstoječi zakonski regresni zahtevek ostanejo nespremenjeni.

7.4 Če kupec nastopa kot trgovec v smislu § 1 HGB, zanj velja obveznost trgovskega pregleda in grajanja napak v skladu s § 377 HGB. Če kupec opusti obveznosti obveščanja, določene v navedenem členu, se šteje, da je blago odobril.

7.5 Če stranka nastopa kot potrošnik, jo prosimo, da blago, dostavljeno z očitnimi poškodbami pri prevozu, reklamira pri dostavljavcu in o tem obvesti prodajalca. Če stranka tega ne stori, to ne vpliva na njene zakonske ali pogodbene zahtevke zaradi napak.

8) Unovčenje darilnih bonov

8.1 Bone, ki jih je mogoče kupiti v spletni trgovini prodajalca (v nadaljevanju »darilni boni«), je mogoče unovčiti samo v spletni trgovini prodajalca, razen če je na bonu navedeno drugače.

8.2 Darilne bone in preostalo dobroimetje na darilnih bonih je mogoče unovčiti do konca tretjega leta po letu nakupa bona. Preostalo dobroimetje se stranki pripiše do datuma veljavnosti.

8.3 Darilne bone je mogoče unovčiti samo pred zaključkom postopka naročila. Naknadni pobot ni mogoč.

8.4 Pri enem naročilu je mogoče unovčiti tudi več darilnih bonov.

8.5 Darilne bone je mogoče uporabiti samo za nakup blaga, ne pa tudi za nakup drugih darilnih bonov.

8.6 Če vrednost darilnega bona ne zadostuje za pokritje naročila, je mogoče razliko poravnati z enim od drugih načinov plačila, ki jih ponuja prodajalec.

8.7 Dobroimetje na darilnem bonu se ne izplača v gotovini in se ne obrestuje.

8.8 Darilni bon je namenjen izključno uporabi s strani osebe, navedene na njem. Prenos darilnega bona na tretje osebe ni dovoljen. Prodajalec je upravičen, vendar ne dolžan, preveriti, ali je trenutni imetnik bona dejansko upravičen do unovčenja.

9) Pravo, ki se uporablja

Za vsa pravna razmerja med pogodbenima strankama velja pravo Zvezne republike Nemčije, z izključitvijo zakonov o mednarodni prodaji premičnega blaga. Za potrošnike ta izbira prava velja le, če potrošniku s tem ni odvzeto varstvo, ki ga zagotavljajo prisilne določbe prava države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.

10) Pristojnost sodišča

Če stranka nastopa kot trgovec, pravna oseba javnega prava ali posebno premoženje javnega prava s sedežem na ozemlju Zvezne republike Nemčije, je za vse spore iz te pogodbe izključno pristojno sodišče na poslovnem sedežu prodajalca. Če ima stranka sedež zunaj ozemlja Zvezne republike Nemčije, je za vse spore iz te pogodbe izključno pristojno sodišče na poslovnem sedežu prodajalca, če je pogodbo ali zahtevke iz pogodbe mogoče pripisati poklicni ali gospodarski dejavnosti stranke. V zgoraj navedenih primerih pa je prodajalec v vsakem primeru upravičen sprožiti postopek pred sodiščem na sedežu stranke.

11) Alternativno reševanje sporov

11.1 Evropska komisija na internetu na naslednji povezavi zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de

Ta platforma je namenjena izvensodnemu reševanju sporov iz spletnih pogodb o nakupu blaga ali opravljanju storitev, v katerih sodeluje potrošnik.

11.2 Prodajalec ni niti zavezan niti pripravljen sodelovati v postopku reševanja sporov pred organom za izvensodno reševanje potrošniških sporov.