Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Contractsluiting
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvorbehoud
7. Gebreken aansprakelijkheid (garantie)
8. Inwisseling van cadeaubonnen
9. Toepasselijk recht
10. Bevoegde rechtbank
11. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AGB") van Steidle Drehteile GmbH (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn online winkel aangeboden goederen. Hiermee wordt de inbreng van eigen voorwaarden van de klant tegengegaan, tenzij iets anders is overeengekomen.

1.2 Voor contracten betreffende de levering van cadeaubonnen zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, voor zover hierin niet iets anders is geregeld.

1.3 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtsverhouding aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.4 Een ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtsverhouding handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om een bindend aanbod door de klant te doen.

2.2 De klant kan het aanbod uitbrengen via het in de online winkel van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Hierbij brengt de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door het klikken op de knop die het bestelproces afsluit, een juridisch bindend contractaanbod uit met betrekking tot de in het winkelmandje opgenomen goederen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door de klant na het plaatsen van zijn bestelling tot betaling op te roepen.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven van toepassing zijn, komt het contract tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven het eerst plaatsvindt. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant binnen genoemde termijn niet aanvaardt, wordt dit beschouwd als een weigering van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilserklæring is gebonden.

2.4 Bij keuze van een door PayPal aangeboden betaalmethode vindt de betalingsverwerking plaats via de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder de voorwaarden van de PayPal-gebruikersovereenkomst, in te zien op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - indien de klant geen PayPal-account heeft - onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, in te zien onder https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Betaalt de klant met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper hierbij de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat de klant op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.5 Bij het uitbrengen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van het contract door de verkoper opgeslagen en aan de klant na verzending van diens bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) verstrekt. Een verdere beschikbaarstelling van de contracttekst door de verkoper vindt niet plaats. Indien de klant vóór verzending van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online winkel van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen door de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount met opgave van de bijbehorende login-gegevens kosteloos worden opgevraagd.

2.6 Voor het bindend plaatsen van een bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door aandachtig de op het scherm weergegeven informatie te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer binnen het elektronische bestelproces zo lang corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De concrete taalkeuze wordt in de online winkel weergegeven.

2.8 De orderverwerking en contactopname vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat e-mails die door de verkoper worden verzonden op dit adres kunnen worden ontvangen. Vooral bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door door hem met de orderverwerking ingeschakelde derden worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe recht op een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructies van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de verkoper anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen die de wettelijke omzetbelasting bevatten. Eventueel bijkomende leverings- en verzendkosten worden in de respectieve productbeschrijving apart vermeld.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten in rekening worden gebracht die de verkoper niet kan beïnvloeden en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor geldovermaking via kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook in rekening worden gebracht met betrekking tot de geldovermaking, zelfs als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.3 De betaalmogelijkheid(en) wordt/worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.

4.4 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Bij het kiezen van een betaalmethode die via de betaaldienst "PayPal" wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld via PayPal, waarbij PayPal ook gebruik kan maken van de diensten van derde betaaldienstverleners. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij voorafgaand aan de klant een prestatie levert (bijv. aankoop op rekening of gespreide betaling), draagt hij zijn betalingsvordering in die mate over aan PayPal respectievelijk aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant specifiek genoemde betaaldienstverlener. Voorafgaand aan de aanvaarding van de cessieverklaring van de verkoper voert PayPal respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener een kredietcontrole uit met gebruikmaking van de overgedragen klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de gekozen betaalmethode te weigeren in geval van een negatief resultaat van de controle. Bij goedkeuring van de gekozen betaalmethode dient de klant het factuurbedrag binnen de afgesproken betalingstermijn respectievelijk in de afgesproken betalingsintervallen te voldoen. In dat geval kan hij alleen aan PayPal respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener met schuldbefrijdende werking betalen. De verkoper blijft echter ook in geval van overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota's.

4.6 Bij de keuze van een via de betaalservice "Klarna" aangeboden betaalmethode wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Nadere informatie en de voorwaarden van Klarna zijn hier in te zien:

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied aan het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de bestelafhandeling van de verkoper opgegeven afleveradres bindend.

5.2 Mislukt de levering van de goederen om redenen die de klant te wijten zijn, dan draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor maakt. Dit geldt niet voor de kosten van de verzending als de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij effectieve uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de regeling die hierover in de herroepingsinformatie van de verkoper is opgenomen.

5.3 Handelt de klant als ondernemer, dan gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, vervoerder of anderszins aangewezen persoon of instelling voor de uitvoering van de verzending heeft overgedragen. Handelt de klant als consument, dan gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over bij de overdracht van de goederen aan de klant of een ontvanger die daartoe bevoegd is. Afwijkend hiervan gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, vervoerder of anderszins aangewezen persoon of instelling voor de uitvoering van de verzending heeft overgedragen, indien de klant de expediteur, vervoerder of anderszins aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft genoemd.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om in het geval van onjuiste of niet behoorlijke zelflevering van de overeenkomst terug te treden. Dit geldt alleen als de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de vereiste zorg een concrete afdekkingsdeal met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Biedt de verkoper de goederen ter afhaling aan, dan kan de klant de bestelde goederen binnen de door de verkoper opgegeven openingstijden op het door de verkoper opgegeven adres afhalen. In dat geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

5.6 Bonnen worden aan de klant als volgt ter beschikking gesteld:

- per e-mail

6) Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de volledige koopprijs is betaald.

7) Tekortkomingsaansprakelijkheid (garantie)

Voor zover uit de volgende bepalingen niets anders voortvloeit, zijn de bepalingen van de wettelijke tekortkomingsaansprakelijkheid van toepassing. Afwijkend hiervan geldt bij overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.1 Handelt de klant als ondernemer,

• heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming;
• bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor gebreken één jaar na levering van de goederen;
• zijn bij gebruikte goederen de rechten en claims wegens gebreken uitgesloten;
• begint de verjaring niet opnieuw, wanneer in het kader van de tekortkomingsaansprakelijkheid een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen zijn niet van toepassing

• voor schadevergoeding en kostenvergoedingsclaims van de klant,
• voor het geval de verkoper de tekortkoming opzettelijk heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en waarvan de gebrekkigheid heeft veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht ongewijzigd.

7.4 Handelt de klant als koopman in de zin van § 1 HGB, dan rust op hem de koopmansplicht tot onderzoek en klacht volgens § 377 HGB. Laat de klant de daar geregelde meldingsplichten na, dan geldt de goederen als goedgekeurd.

7.5 Als de klant als consument handelt, wordt hij verzocht om geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant hieraan niet voldoet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele tekortkomingsclaims.

8) Inwisseling van cadeaubonnen

8.1 Bonnen die via de online winkel van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna "cadeaubonnen" genoemd), kunnen alleen in de online winkel van de verkoper worden ingewisseld, tenzij uit de bon anders blijkt.

8.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop van de bon. Resterende tegoeden worden aan de klant bij de vervaldatum gecrediteerd.

8.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld vóór het afronden van het bestelproces. Een latere verrekening is niet mogelijk.

8.4 Bij een bestelling kunnen ook meerdere cadeaubonnen worden ingewisseld.

8.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van verdere cadeaubonnen.

8.6 Is de waarde van de cadeaubon niet voldoende om de bestelling te dekken, dan kan voor het voldoen van het verschilbedrag een van de overige door de verkoper aangeboden betaalwijzen worden gekozen.

8.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet contant uitbetaald en ook niet van rente voorzien.

8.8 De cadeaubon is alleen bestemd voor gebruik door de op de bon genoemde persoon. Overdracht van de cadeaubon aan derden is uitgesloten. De verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, om de materiële aanspraakgerechtigdheid van de betreffende bonhouder te controleren.

9) Toepasselijk recht

Voor alle rechtsverhoudingen tussen de partijen geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van de wetten over de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

10) Bevoegde rechtbank

Handelt de klant als koopman, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel binnen het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit dit contract de plaats van vestiging van de verkoper. Heeft de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de plaats van vestiging van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit dit contract, indien het contract of aanspraken uit het contract kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsmatige activiteit van de klant. De verkoper is in de voorgaande gevallen echter in elk geval gerechtigd om de rechtbank aan de zetel van de klant aan te roepen.

11) Alternatieve geschillenbeslechting

11.1 De EU-Commissie stelt op internet via de volgende link een platform voor online geschillenbeslechting beschikbaar: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de

Dit platform dient als aanspreekpunt voor buitengerechtelijke geschiloplossing van geschillen uit online koop- of dienstovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

11.2 De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenombudsdienst.