Instrucciones para la cancelación

Introducción

Los consumidores tienen un derecho legal de cancelación.
Usted tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

Derecho de cancelación

El plazo para la cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted haya recibido la mercancía. Esto también aplica si el paquete fue entregado en un punto de recogida, una estación de paquetería o un lugar de depósito.

Para ejercer su derecho de cancelación, puede utilizar cómodamente nuestro formulario electrónico de cancelación que encontrará más abajo. Por favor, indique su nombre, su dirección de correo electrónico y el número de pedido.

Alternativamente, puede ejercer su derecho de cancelación enviándonos (Steidle Drehteile GmbH, Bahnhofstraße 19, 78549 Spaichingen, Alemania, Tel.: 074244131, Correo electrónico: info@steidle-drehteile.de) una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) informándonos de su decisión de cancelar este contrato. Puede utilizar el formulario modelo de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Tras recibir su solicitud de cancelación (ya sea electrónicamente a través del formulario o por correo postal o electrónico), le enviaremos una respuesta con más información sobre la devolución.

Por favor, no devuelva la mercancía por su cuenta antes de recibir una respuesta nuestra.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo.

Consecuencias de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes estándar de entrega, a más tardar dentro de catorce días tras recibir la mercancía devuelta.

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado otra cosa.

El reembolso solo podrá efectuarse una vez que la mercancía haya sido recibida y revisada completamente por nosotros.

Los costes directos de la devolución correrán por su cuenta.

En caso de signos de uso, desgaste o daños, nos reservamos el derecho de deducir la depreciación correspondiente del importe a reembolsar.

Indicaciones generales

Por favor, empaquete la mercancía cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.

Devuelva los artículos preferiblemente completos y con todos los accesorios en el embalaje original.

No se aceptan devoluciones con portes no pagados.

Las indicaciones mencionadas no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de cancelación.