Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen reconocido por ley el derecho de desistimiento.
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya recibido los bienes.
En el caso de varios bienes que haya pedido en un único pedido y que se entreguen por separado, el plazo de desistimiento comienza el día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya recibido el último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicárnoslo
Steidle Drehteile GmbH
Bahnhofstraße 19
78549 Spaichingen
Alemania
Tel.: 07424 4131
Correo electrónico: info@steidle-drehteile.de
informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede comunicar su desistimiento mediante el formulario de desistimiento disponible en nuestro sitio web.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales que se deriven de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación de su desistimiento de este contrato.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que hayamos acordado expresamente otra cosa con usted.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya aportado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué momento sea anterior.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se considerará respetado el plazo si envía los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Nos reservamos el derecho de, en caso de Signos de uso, desgaste o daños el correspondiente valor de depreciación del importe que se reembolsará.
Indicaciones generales sobre las devoluciones
Embale cuidadosamente la mercancía para evitar daños durante el transporte.
Devuelva los artículos, en la medida de lo posible, completos y con los accesorios.
No se aceptarán devoluciones con franqueo a cargo del destinatario.
Las indicaciones anteriores no son un requisito para ejercer válidamente el derecho de desistimiento.
Aviso sobre los envíos que no pueden entregarse
La no aceptación o la no recogida de un envío no constituye, por sí sola, un desistimiento. El desistimiento debe comunicársenos expresamente mediante una declaración inequívoca.
Si la entrega no se realiza por motivos que le sean imputables y, por ello, el envío nos es devuelto, nuestros derechos legales y las disposiciones de nuestras condiciones de entrega y envío permanecerán inalterados.
Indicaciones generales
- Embale cuidadosamente la mercancía para evitar daños durante el transporte.
- Devuelva los artículos, en la medida de lo posible, completos y con los accesorios, en su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones con franqueo a cargo del destinatario.
- Las indicaciones mencionadas no son un requisito para ejercer válidamente el derecho de desistimiento.
Formulario modelo de desistimiento
Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíenoslo.
También puede hacerlo digitalmente a través de nuestro formulario de desistimiento electrónico.
A
Steidle Drehteile GmbH
Bahnhofstraße 19
78549 Spaichingen
Alemania
Correo electrónico: info@steidle-drehteile.de
Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda
