Envío

La entrega se realiza a través de UPS o DHL.

Los costos de envío se calculan según el peso o el importe del pedido.
Tan pronto como un envío sale de nuestro almacén, la responsabilidad sobre el paradero del paquete pasa al respectivo servicio de mensajería.
La entrega de la mercancía se realiza bajo el riesgo del cliente.
Si necesitas un artículo de inmediato o tienes preguntas sobre nuestros productos, no dudes en contactarnos.
Más información sobre el envío mundial la encontrarás al final de la página.

Para pedidos superiores a 10 kg aparece un mensaje de error. Por favor, contáctanos para el procedimiento a seguir.

Los pedidos que incluyen mesas de cera nunca tienen envío gratuito debido al peso y tamaño.
Envío dentro de Alemania: 15€
Envío dentro de la UE: 29€

Alemania

Tarifa fija 5,90€

Envío gratuito a partir de 100 € de compra

Austria

Hasta 50€ de pedido: 6,90€ | hasta 250€ Importe del pedido: 12,90€ | hasta 500€ Importe del pedido: 9,90€

A partir de 500 € de compra, envío gratuito

Suiza | Liechtenstein

Hasta 50€ de pedido: 8,90€ | a partir de 50€ Importe del pedido: 19,90€

Para facilitar el trámite aduanero, por favor realiza un segundo pedido a partir de un valor de pedido de 900 €.

Para entregas a Suiza, la facturación se realiza en neto (sin IVA).

Reino Unido

Hasta 50€ importe del pedido: 9,90€ | a partir de 50€ Importe del pedido: 19,90€

Para simplificar el despacho de aduanas, por favor realiza un segundo pedido a partir de un valor de pedido de 900 €.

En caso de entrega a Reino Unido, la facturación se realizará en neto (sin IVA).

Noruega | Macedonia del Norte | Ucrania | Turquía

Hasta 50€ de importe del pedido: 9,90€ | hasta 2 kg: 24,90€ | Hasta 5 kg: 29,90€ | Hasta 10 kg: 39,90€

Para facilitar el trámite aduanero, por favor realiza un segundo pedido a partir de un valor de pedido de 900 €.

En caso de entrega a Noruega, Macedonia del Norte, Ucrania o Turquía la facturación se realiza en neto (sin IVA).

Estados Unidos de América

Debido a aranceles y tasas de importación imprevisiblemente altos, debemos suspender la venta a EE. UU. hasta nuevo aviso.

Envío internacional

Hasta 50€ de importe de pedido: 12,90€

Para pedidos con un valor de mercancía más alto, por favor envíanos un mensaje con los productos deseados y tu dirección completa a sales@shop-raze-cat.com. Calcularemos los costos exactos de envío y te enviaremos tu oferta.

Para envíos internacionales (Canadá, México, etc.) la facturación se realiza en neto (sin IVA).

Información sobre envíos internacionales

Si tu país de entrega no está disponible, por favor envíanos una consulta a sales@shop-raze-cat.com con los artículos deseados y tu país de entrega. Te prepararemos una oferta personalizada. ¡Esperamos tu consulta!

¡Gracias por tu comprensión!
Tu equipo raze-cat

Devoluciones

Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
Por favor, asegúrate de que los productos estén sin usar y sin daños.

Los costos del envío de devolución corren por tu cuenta.
Por favor, envía la mercancía a la siguiente dirección:

Steidle Drehteile GmbH
Bahnhofstraße 19
78549 Spaichingen

Tan pronto como recibamos y verifiquemos tu devolución, se realizará el reembolso del importe de la compra dentro de 14 días.
Por favor, envíanos primero una breve información por correo electrónico a sales@shop-raze-cat.com.