Användarvillkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalsslut
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Ansvar för fel (Garanti)
8. Inlösen av presentkort
9. Tillämplig lag
10. Behörig domstol
11. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan "AGB") för Steidle Drehteile GmbH (nedan "Säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan "Kunden") ingår med säljaren avseende de varor som säljaren visar i sin webbutik. Härmed motsätts införlivandet av kundens egna villkor, såvida inte annat avtalats.

1.2 För avtal om leverans av presentkort gäller dessa allmänna villkor i tillämpliga delar, såvida inte annat särskilt reglerats.

1.3 Konsument i dessa allmänna villkor är varje fysisk person som ingår ett rättshandlingsavtal för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

1.4 Företagare i dessa allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller en rättsförmögen bolagsform som vid ingående av ett rättshandlingsavtal agerar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Avtalsslut

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inga bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det online-beställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Kunden lämnar ett rättsligt bindande avtalsförslag avseende de varor som finns i varukorgen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, där mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden är avgörande, eller
• genom att leverera den beställda varan till kunden, där mottagandet av varan hos kunden är avgörande, eller
• genom att uppmana kunden att betala efter att ha mottagit dennes beställning.

Om flera av ovanstående alternativ föreligger, träder avtalet i kraft vid den tidpunkt då ett av ovanstående alternativ inträffar först. Tidsfristen för att acceptera erbjudandet börjar löpa dagen efter att erbjudandet skickats av kunden och upphör vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom angiven tidsfrist, anses detta som ett avslag på erbjudandet med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad "PayPal"), under tillämpning av PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – under tillämpning av villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och kan väljas i online-beställningsprocessen, förklarar säljaren härmed att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som slutför beställningen.

2.5 När ett erbjudande lämnas via säljarens online-beställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter avtalsslut och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen skickats. Ingen ytterligare tillgängliggörande av avtalstexten sker från säljarens sida. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan beställningen skickas, arkiveras beställningsdata på säljarens webbplats och kan kostnadsfritt hämtas av kunden via det lösenordsskyddade användarkontot med angivande av motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan beställningen bindande skickas via säljarens online-beställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. En effektiv teknisk hjälp för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, som förstorar visningen på skärmen. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen så länge som vanligt med tangentbord och mus tills han klickar på knappen som slutför beställningen.

2.7 Olika språk finns tillgängliga för avtalsslut. Det specifika språket visas i webbutiken.

2.8 Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som anges för orderhantering är korrekt, så att e-postmeddelanden från säljaren kan tas emot på denna adress. Särskilt vid användning av SPAM-filter måste kunden säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren anlitar för orderhantering kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i allmänhet rätt till ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av säljarens ångerveckling.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat framgår av säljarens produktbeskrivning avser de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå i enskilda fall, som säljaren inte ansvarar för och som kunden ska bära. Detta inkluderar till exempel kostnader för penningöverföring via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, valutaväxlingsavgifter) eller importrelaterade avgifter eller skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan också uppstå i samband med penningöverföring även om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsmöjligheten/-erna meddelas kunden i säljarens onlinebutik.

4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, ska betalningen ske omedelbart efter avtalets ingående, om parterna inte har kommit överens om ett senare förfallodatum.

4.5 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "PayPal" sker betalningshanteringen via PayPal, där PayPal även kan använda sig av tjänster från tredje parts betalningstjänstleverantörer. Om säljaren via PayPal även erbjuder betalningsmetoder där han går i förskott gentemot kunden (t.ex. fakturaköp eller delbetalning), överlåter han sin fordran i detta avseende till PayPal eller till den av PayPal uppdragna och kunden specifikt angivna betalningstjänstleverantören. Innan säljaren godkänner överlåtelseförklaringen genomför PayPal eller den av PayPal uppdragna betalningstjänstleverantören en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden vid ett negativt prövningsresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningstiden eller i de avtalade betalningsintervallen. I detta fall kan kunden endast betala till PayPal eller den av PayPal uppdragna betalningstjänstleverantören med befriande verkan. Säljaren förblir dock ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varan, leveranstid, försändelse, returer, reklamationer, ångerrättsförklaringar och -sändningar eller kreditnotor, även vid överlåtelse av fordran.

4.6 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "Klarna" sker betalningshanteringen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (hädanefter "Klarna"). Mer information samt Klarnas villkor finns tillgängliga här:

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varan sker leveransen inom det av säljaren angivna leveransområdet till den leveransadress som kunden angett, om inget annat avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, bär kunden de skäliga kostnader som uppstår för säljaren. Detta gäller inte avseende kostnaderna för sändningen om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. För returfraktkostnader gäller vid giltig utövning av ångerrätten av kunden den reglering som anges i säljarens ångervegledning.

5.3 Om kunden agerar som företagare övergår risken för den slumpmässiga förlusten och den slumpmässiga försämringen av den sålda varan på kunden så snart säljaren har överlämnat saken till speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra leveransen. Om kunden agerar som konsument övergår risken för den slumpmässiga förlusten och den slumpmässiga försämringen av den sålda varan i princip först vid överlämnandet av varan till kunden eller en mottagande behörig person. Avvikande från detta övergår risken för den slumpmässiga förlusten och den slumpmässiga försämringen av den sålda varan även för konsumenter redan på kunden så snart säljaren har överlämnat saken till speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra leveransen, om kunden har anlitat speditören, transportören eller annan person eller institution för att utföra leveransen och säljaren inte tidigare har meddelat kunden denna person eller institution.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att i händelse av felaktig eller bristfällig egen leverans dra sig ur avtalet. Detta gäller endast om utebliven leverans inte beror på säljaren och denne med erforderlig omsorg har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varan. Vid utebliven eller endast delvis tillgänglig vara kommer kunden omedelbart att informeras och motprestationen återbetalas omedelbart.

5.5 Om säljaren erbjuder varan för avhämtning kan kunden hämta den beställda varan inom säljarens angivna öppettider på den adress som säljaren angett. I detta fall debiteras inga fraktkostnader.

5.6 Presentkort tillhandahålls kunden på följande sätt:

- via e-post

6) Äganderättsförbehåll

Om säljaren går i förskott förbehåller han sig äganderätten till den levererade varan tills den fulla köpeskillingen är betald.

7) Felansvar (garanti)

Såvida inget annat framgår av nedanstående bestämmelser gäller bestämmelserna om lagstadgat felansvar. Avvikande från detta gäller vid avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden agerar som företagare,

• har säljaren valfrihet beträffande typen av efterföljande uppfyllelse;
• är preskriptionstiden för fel ett år från varans leverans för nya varor;
• är rättigheter och anspråk på grund av fel uteslutna för begagnade varor;
• börjar preskriptionstiden inte om från början när en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.

7.2 De ovan angivna ansvarsbegränsningarna och förkortningarna av tidsfrister gäller inte

• för kundens anspråk på skadestånd och ersättning för utlägg,
• för det fall att säljaren har dolt felet med uppsåt,
• för varor som använts enligt deras sedvanliga användningsområde för en byggnad och som orsakat dess felaktighet,
• för ett eventuellt befintligt åtagande från säljarens sida att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala inslag.

7.3 Dessutom gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionsfristerna för eventuella lagstadgade regressanspråk förblir opåverkade.

7.4 Om kunden agerar som näringsidkare enligt § 1 HGB, åligger denne en handelsmässig undersöknings- och reklamationsplikt enligt § 377 HGB. Underlåter kunden att uppfylla de där reglerade anmälningsplikterna, anses varan godkänd.

7.5 Om kunden agerar som konsument uppmanas denne att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till transportören och informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta påverkar det inte hans lagstadgade eller avtalsenliga reklamationsrättigheter.

8) Inlösen av presentkort

8.1 Presentkort som kan köpas via säljarens onlinebutik (nedan kallade "Presentkort") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik, om inte annat framgår av kortet.

8.2 Presentkort och kvarvarande saldo på presentkort kan lösas in fram till slutet av det tredje året efter inköpsåret. Kvarvarande saldo krediteras kunden fram till utgångsdatumet.

8.3 Presentkort kan endast lösas in före slutförandet av beställningsprocessen. Efterföljande avräkning är inte möjlig.

8.4 Flera presentkort kan lösas in vid en beställning.

8.5 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av ytterligare presentkort.

8.6 Om värdet på presentkortet inte räcker för att täcka beställningen kan en av de övriga betalningsmetoder som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.

8.7 Saldo på ett presentkort betalas varken ut i kontanter eller räntes.

8.8 Presentkortet är endast avsett för användning av den person som anges på det. Överföring av presentkortet till tredje part är utesluten. Säljaren har rätt, men är inte skyldig, att kontrollera den materiella rättigheten för respektive kortinnehavare.

9) Tillämplig lag

För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland med undantag för lagar om internationellt köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån den beviljade skyddet inte tas bort av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

10) Jurisdiktion

Om kunden agerar som näringsidkare, juridisk person under offentlig rätt eller offentligrättslig specialfond med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister från detta avtal säljarens affärssäte. Om kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens affärssäte exklusiv jurisdiktion för alla tvister från detta avtal, om avtalet eller krav från avtalet kan hänföras till kundens yrkes- eller näringsverksamhet. Säljaren har dock i ovanstående fall alltid rätt att väcka talan vid kundens domstol.

11) Alternativ tvistlösning

11.1 EU-kommissionen tillhandahåller på internet via följande länk en plattform för online-tvistlösning: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de

Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister från onlineköp- eller tjänsteavtal där en konsument är involverad.

11.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentmedlingsinstans.