Informations sur le droit de rétractation

Introduction

Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation.
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.

Droit de rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné avez reçu le bien. Cela s'applique également si le colis a été livré dans un point relais, une consigne automatique ou un lieu de dépôt.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser facilement notre formulaire électronique de rétractation ci-dessous. Veuillez y indiquer votre nom, votre adresse e-mail ainsi que le numéro de commande.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en nous informant (Steidle Drehteile GmbH, Bahnhofstraße 19, 78549 Spaichingen, Allemagne, Tél. : 074244131, E-mail : info@steidle-drehteile.de) de manière claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Après réception de votre demande de rétractation (par formulaire électronique, courrier ou e-mail), nous vous enverrons une confirmation avec les informations complémentaires concernant le retour.

Veuillez ne pas renvoyer le produit de votre propre initiative avant d'avoir reçu une réponse de notre part.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, au plus tard quatorze jours après réception du bien retourné.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire.

Le remboursement ne pourra être effectué qu'après réception et vérification complète du bien retourné.

Vous supportez les frais directs de retour.

En cas de traces d'utilisation, d'usure ou de dommages, nous nous réservons le droit de déduire la dépréciation correspondante du montant à rembourser.

Informations générales

Veuillez emballer soigneusement le produit afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Retournez les articles de préférence complets et avec tous les accessoires dans leur emballage d'origine.

Les retours en port dû ne peuvent pas être acceptés.

Les indications mentionnées ne sont pas une condition pour l'exercice effectif du droit de rétractation.