Politique de remboursement
Droit de rétractation
Les consommateurs bénéficient d’un droit légal de rétractation.
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer le motif.
Le délai de résiliation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession de la marchandise.
Dans le cas de plusieurs marchandises commandées dans le cadre d’une commande unique et livrées séparément, le délai de résiliation commence le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de résiliation, vous devez nous
Steidle Drehteile GmbH
Bahnhofstraße 19
78549 Spaichingen
Allemagne
Tél. : 07424 4131
E-mail : info@steidle-drehteile.de
nous informer, au moyen d’une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail), de votre décision de résilier le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire type de résiliation ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également déclarer votre résiliation au moyen du formulaire de résiliation mis à disposition sur notre site Web.
Pour que le délai de résiliation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice de votre droit de résiliation avant l’expiration de ce délai.
Conséquences de la résiliation
Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix par vous d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire conclu avec vous.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première de ces deux dates.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Nous nous réservons le droit, en cas de Traces d’utilisation, usure ou dommages déduire la dépréciation correspondante du montant à rembourser.
Indications générales concernant les retours
Veuillez emballer soigneusement les marchandises afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Dans la mesure du possible, retournez les articles complets, accessoires compris.
Les retours en port dû ne peuvent pas être acceptés.
Les indications ci-dessus ne sont pas une condition à l’exercice valable du droit de rétractation.
Remarque concernant les envois non distribuables
Le refus ou le non-retrait d’un envoi ne constitue pas en soi une rétractation. La rétractation doit nous être notifiée expressément au moyen d’une déclaration sans équivoque.
Si la livraison échoue pour des raisons qui vous sont imputables et que l’envoi nous est par conséquent retourné, nos droits légaux ainsi que les dispositions de nos conditions de livraison et d’expédition restent inchangés.
Indications générales
- Veuillez emballer soigneusement les marchandises afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
- Dans la mesure du possible, retournez les articles complets, accessoires compris, dans leur emballage d’origine.
- Les retours en port dû ne peuvent pas être acceptés.
- Les indications mentionnées ne sont pas une condition à l’exercice valable du droit de rétractation.
Formulaire type de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.
Vous pouvez également effectuer cette démarche par voie numérique au moyen de notre formulaire de rétractation.
À
Steidle Drehteile GmbH
Bahnhofstraße 19
78549 Spaichingen
Allemagne
E-mail : info@steidle-drehteile.de
Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu concernant l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
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Nom du ou des consommateurs
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Adresse du ou des consommateurs
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Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)
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Date
(*) Biffer la mention inutile
