Politique d’expédition

 

La livraison est effectuée par UPS ou DHL.

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids ou du montant de la commande.

  • Dès qu’un colis quitte notre entrepôt, le transporteur concerné est responsable de son acheminement.

  • La livraison des marchandises s’effectue aux risques du client.

  • Si vous avez besoin d’un article immédiatement ou si vous avez des questions sur nos produits, n’hésitez pas à nous contacter.

  • Vous trouverez davantage d’informations sur les livraisons dans le monde entier au bas de la page.
  • Un message d’erreur s’affiche pour les commandes de plus de 10kg. Veuillez nous contacter pour connaître la marche à suivre. 

Les commandes comprenant des tables de fartage ne bénéficient jamais de la livraison gratuite en raison de leur poids et de leurs dimensions. 
Livraison en Allemagne : 15€
Livraison au sein de l’UE : 29€



Allemagne

Forfait de 5,90€

Livraison gratuite à partir de 100 € d’achat


Autriche

Pour un montant de commande jusqu’à 50€ : 6,90€ | jusqu’à 250€ Montant de commande : 12,90€ | jusqu’à 500€ Montant de commande : 9,90€ 

Livraison gratuite à partir de 500 € d’achat


Belgique | Luxembourg | Pays-Bas

Pour un montant de commande jusqu’à 50€ : 7,90€ | jusqu’à 250€ Montant de commande : 15,90€ | jusqu’à 500€ Montant de commande : 12,90€ | jusqu’à 600€ Montant de commande : 9,90€ 

Livraison gratuite à partir de 600 € d’achat


Suisse | Liechtenstein

Pour un montant de commande jusqu’à 50€ : 8,90€ | à partir de 50€ Montant de commande : 19,90€ 

Pour simplifier le dédouanement, veuillez passer une deuxième commande à partir d’un montant de commande de 900 €.

Pour les livraisons en Suisse, la facturation est effectuée hors taxes (hors TVA).


France | Danemark | Tchéquie | Pologne

Pour un montant de commande jusqu’à 50€ : 7,90€ | jusqu’à 250€ Montant de commande : 15,90€ | jusqu’à 500€ Montant de commande : 12,90€ | jusqu’à 600€ Montant de commande : 9,90€ 

Livraison gratuite à partir de 600 € d’achat


Italie | Espagne | Suède

Pour un montant de commande jusqu’à 50€ : 7,90€ | jusqu’à 250€ Montant de commande : 15,90€ | jusqu’à 500€ Montant de commande : 12,90€ | jusqu’à 600€ Montant de commande : 9,90€ 

Livraison gratuite à partir de 600 € d’achat


Royaume-Uni

Pour un montant de commande jusqu’à 50€ : 9,90€ | à partir de 50€ Montant de commande : 19,90€ 

Pour simplifier le dédouanement, veuillez passer une deuxième commande à partir d’un montant de commande de 900 €.

Pour les livraisons au Royaume-Uni, la facturation est effectuée hors taxes (hors TVA).


Slovaquie | Slovénie | Hongrie

Pour un montant de commande jusqu’à 50€ : 7,90€ | jusqu’à 250€ Montant de commande : 15,90€ | jusqu’à 500€ Montant de commande : 12,90€ | jusqu’à 600€ Montant de commande : 9,90€ 

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Bulgarie | Roumanie | Irlande | Portugal | Finlande | Estonie | Lettonie | Lituanie | Croatie | Grèce

Pour un montant de commande jusqu’à 50€ : 7,90€ | jusqu’à 250€ Montant de commande : 15,90€ | jusqu’à 500€ Montant de commande : 12,90€ | jusqu’à 600€ Montant de commande : 9,90€ 

Livraison gratuite à partir de 600 € d’achat


Norvège | Macédoine du Nord | Ukraine | Turquie

Bis 50€ Bestellsumme: 9,90€ | bis 2 kg: 24,90€ | Bis 5 kg: 29,90€ | Jusqu’à 10 kg : 39,90€ 

Pour simplifier le dédouanement, veuillez passer une deuxième commande à partir d’un montant de commande de 900 €.

Pour les livraisons en Norvège, en Macédoine du Nord, en Ukraine ou en Turquie, la facturation est établie hors taxes (sans TVA).


États-Unis d’Amérique

En raison de droits de douane et de frais d’importation imprévisibles et élevés, nous devons suspendre les ventes aux États-Unis jusqu’à nouvel ordre. 


Livraison dans le monde entier

Jusqu’à 50€ de montant de commande : 12,90€ 

Pour les commandes d’un montant supérieur, veuillez nous envoyer un message indiquant les produits souhaités et votre adresse complète à sales@shop-raze-cat.com. Nous calculerons alors les frais d’expédition exacts et vous enverrons notre offre.

Informations complémentaires sur les livraisons dans le monde entier (livraison hors UE)

Pour les livraisons dans des pays hors UE, les prix affichés dans notre boutique sont déjà hors TVA .

Veuillez noter que l’importation dans votre pays peut entraîner des frais supplémentaires, par exemple :

  • Taxe sur les importations de votre pays de destination

  • Droits de douane

  • Éventuels frais de service ou de traitement du transporteur

Ces frais sont, le cas échéant, facturés directement par le transporteur ou les autorités compétentes. Comme ils peuvent varier en fonction du pays de destination et de la commande, nous n’avons malheureusement aucune influence sur leur montant.

Nous vous recommandons de vous informer avant de passer commande sur les règles d’importation en vigueur et les éventuels frais supplémentaires dans votre pays, afin d’éviter toute mauvaise surprise lors de la livraison.


Retours

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
Veuillez vous assurer que les produits sont inutilisés et en bon état.

Les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez envoyer la marchandise à l’adresse suivante :

Steidle Drehteile GmbH
Bahnhofstraße 19
78549 Spaichingen

Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement du montant de l’achat sera effectué dans un délai de 14 jours.
Veuillez nous envoyer au préalable un bref e-mail à sales@shop-raze-cat.com.